お客様　各位

2026年5月8日

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社サイトのお問い合わせフォームにおきまして、2026年4月1日頃よりシステム不具合が発生しており、お客様からのお問い合わせが弊社にて受信できない状況が続いておりました。

お客様には、長らく多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

2026年5月8日（金）に不具合の復旧が完了いたしましたことをご報告申し上げます。
現在は正常に機能しておりますのでご安心ください。

不具合発生期間中（2026年4月1日頃～5月7日）にお問い合わせをいただいたお客様には、誠に申し訳ございませんが、ご連絡が弊社に届いていない可能性がございます。

大変お手数をおかけいたしますが、上記期間中にお問い合わせをされたお客様で、弊社からの返信がない場合は、再度、お問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

044-200-1701（営業部）

今後はこのような事態が発生しないよう、システムの管理体制を一層強化し、再発防止に努めてまいります。
お客様には重ねてお詫び申し上げますとともに、今後もお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。

多摩化学工業株式会社
総務部